Soleil de Bali

"Inadmissible, je voulais faire une séance d’uv, j’ai vu sur internet que votre institut était ouvert, je me suis déplacer. En voyant une affiche (14h30) je suis retourner dans ma voiture en attendant pensant que vous étiez en soin mais vous n’êtes toujours pas là après 15min d’attente, en plus d’avoir perdu du temps je me suis déplacer, impossible de vous joindre ni par téléphone et la sonnette ne doit peut-être pas fonctionner je vais donc faire demi tour après 30min de perdu."

"Bonjour, je me permets de répondre à votre avis concernant ma collègue. Elle avait bien précisé lors de votre échange téléphonique qu’elle ne travaillait plus avec Wonderbox, et que seules les cartes marron ‘Soleil de Bali’ étaient encore acceptées. Vous aviez confirmé que cela vous convenait. Concernant les rendez-vous, ma collègue a effectivement eu des soucis de santé, notamment une tendinite. Elle s’est excusée pour cela, mais il est important de rappeler que, comme tout professionnel, elle a le droit d’être en arrêt en cas de maladie. Elle n’a jamais encaissé d’argent pour une prestation Wonderbox, ni demandé de supplément pour une offre qu’elle ne propose plus. Il est donc injuste et infondé de parler de “vol”. Si vous souhaitez un remboursement, je vous invite à contacter directement Wonderbox, car ce sont eux qui gèrent les paiements et les remboursements. Merci de votre compréhension."

"Honteux! Plusieurs mois que ma sœur essaye de prendre rendez-vous avec une Wonderbox. Elle paye un supplément pour avoir plus de temps. Ensuite pas possible de prendre rendez-vous, elle prétexte une tendinite, elle fait déplacer ma sœur une rien une fois et la deuxième fois, elle lui dit de venir et finalement non parce qu’elle ne travaille plus avec Wondernox. C’est vraiment une manque de respect! Pourquoi ne pas l’avoir dit directement au lieu de me faire rajouter de l’argent? Pourquoi ne pas honorer cette dernière box sachant qu’elle a pris mon argent pour le supplément? Ça s’appelle du vol. Quand ma sœur a pris la box elle travaillait encore avec eux. Une dit que ça fait 3 mois et une 1 an qu’elle ne travaille plus avec Wonderbox. Sachant que ça fait des mois qu’elle essaye de réserver avec elle pour profiter de ce qu’elle a payer."

"Service pas top du tout ! Déjà, nous n’arrivons pas à les joindre par téléphone pour réserver ,nous avons essayé plusieurs fois mais en vain. Ensuite nous réservons en ligne avec un créneau pour 11 heures. Ensuite, nous appelons par précaution, le jour du rendez-vous, pour savoir si le rendez-vous est toujours maintenu et pour savoir s’il est possible de le moduler (smartbox) La personne nous répond qu’il n’y a pas de rendez-vous de prévu aujourd’hui car une personne est malade… OK ça peut arriver, mais dans ce cas il faut nous prévenir. Aucun mail, rien du tout, même en vérifiant dans les spams, pas d’appel alors qu’ils avaient bien nos deux numéros de téléphone…. Bref Ils sont pas sérieux et professionnels Passez votre tour"

"Excellente expérience de massage, Une heure de pure détente. Encore merci à tini pour ton professionnalisme et son savoir-être :) Je recommande vivement !"

"Incroyable !! Trop bien, adorable je recommande largement ! J'y retournerai avec ma fille merci beaucoup"

"Très bon institut avec un personnel super sympa, accueillant et très professionnel, je recommande à 100% !"

"Accueil très chaleureux, massage relaxant et apaisant sur fond de musique zen, tout était parfait Je reviendrai pour des UV mais aussi pour des soins 😜"

"J'ai offert une carte cadeau de 1h30 à ma chérie et elle a adoré que se soit l'accueil le professionalisme et le massage À recommander"

"Massage pour 2 personnes, 40 min Très bonne prestation, les masseuses sont très accueillantes et le massage a été très relaxant. Je recommande !"